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| Q1． | 最大料金とは、どのような料金体系なのですか？ |
| A1． | 通常、駐車料金は「30分毎100円」「1時間毎200円」など、一定時間ごとに加算されていきます。 最大料金が設定してあるパーキングでは、料金が最大料金の額に達した時点 （最大料金1000円のパーキングでは、1000円になった時点） で加算が停止し、それ以降制限時間までは料金が加算されず、 長時間駐車されたい方にお得な料金体系です。 なお、最大料金の時間制限は、当社の場合、パーキングによって大まかに2種類あります。 (1)最大料金が10時間毎、12時間毎、24時間毎などのパーキング： 駐車開始から翌日にまたがったとしても、制限時間以内は最大料金で駐車できます。 (2)最大料金の切り替え時間があるパーキング： 駐車当日の深夜24時、25時などに最大料金の適用期限へ達し、 料金加算が2日目分として切り替わる設定です。 いずれも各パーキングの料金看板に表示してあります。 ※土日祝は最大料金が適用されないパーキングがあります。 |
| Q2． | 2日間駐車したいのですが、2日目も最大料金が適用されますか？ |
| A2． | 2日目も最大料金でご利用いただけます。 A1.でお答えしましたように、パーキングによって各種料金・制限時間がありますが、 いずれも当社では繰り返し適用されます。 ※土日祝は最大料金が適用されないパーキングがあり、この場合は繰り返し適用されません。 |
| Q3． | 「24時間出し入れ自由」料金システムとは、どのようなシステムなのですか？ |
| A3． | 一部のパーキングに導入しているシステムで、最初の入庫から24時間は、何度出し入れしても、最大料金以内でご利用できるお得で便利なサービスです。（特許申請中） 導入パーキングなど、詳しくは、こちらもご覧ください。>> |
| Q4． | 新・旧500円玉は利用できますか？ |
| A4． | 全てのパーキングでご使用いただけます。 |
| Q5． | 1000円札の使用できる駐車場はありますか？ |
| A5． | 全てのパーキングでご使用いただけます。 |
| Q6． | 領収書をもらいそこねたのですが、再発行はできますか？ |
| A6． | コールセンター（050-3387-3913）へお問い合わせください。ご利用状況を確認のうえ、発行いたします。 |
| Q7． | ミスをしてパーキング内の設備に車をぶつけてしまいました。どうすればいいですか？ |
| A7． | 場内の駐車場機器、固定物およびフェンス等に接触した場合は、お客様負担の修復工事となります。 コールセンター（050-3387-3913）にご連絡ください。 |
| Q8． | 駐車中に車内から物を盗まれてしまいました。どうすればいいですか？ |
| A8． | パーキング内での盗難、またはそれに類することに関して、 当社は一切の責任を負いかねますので、速やかに警察にご連絡ください。 車内には貴重品等を放置しないよう、お願いいたします。 |
| Q9． | パーキングの出口に車が止まっており、出られません。どのようにすればいいですか？ |
| A9． | 公道上の駐車車両については、当社では対処することができません。速やかに警察にご連絡ください。 |
| Q10． | 戻って来たら、車がぶつけられていました。このような場合はどうなるのですか？ |
| A10． | パーキング内に設置した管理規定にも記載していますが、 パーキング内での事故に関して当社は一切の責任を負いかねます。 |
| Q11． | NPC24Hパーキングの近くに、店舗を出しています。 お客様に駐車サービス券を発行したいのですが、可能でしょうか？ また、どこに相談すればいいのでしょうか？ |
| A11． | 可能です。まずは当社にお問い合わせください。 100枚単位でサービス券をご購入いただき、お客様へ来店の際にお渡しいただくのが基本的スタイルです。 |
| Q12． | 車が駐車されていないのに、フラップがすでに上がっています。どういうことですか？ |
| A12． | 機械の故障が考えられますので、 お手数ですが、パーキング内に表示してある緊急連絡先へお知らせください。 |
| Q13． | フラップで車に傷などがつくことはないのでしょうか？ |
| A13． | 駐車される車両を、傷つけることはありません。 ただし規定外の車を入庫されますと、不測の事態が起こる可能性もあります。 必ず場内に掲示してある駐車規定をお守りください。 |
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